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なぜディズニーは「いらっしゃいませ」と言わない？心を掴む鉄板の声かけ

by ライブドアニュース編集部

ざっくり言うと

  • テーマパークコンサルタントが著書で、TDLやUSJの接客について明かした
  • 対になるあいさつがなく一方通行になる「いらっしゃいませ」は禁句だという
  • 「こんにちは」などとあいさつをすると返事があり、双方向の会話になると解説した
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