ＮＴＴ東日本（東日本電信電話株式会社）長野支店は、味噌を中心とする食品メーカーのマルコメ株式会社と共に、働き方改革を目的としてコミュニケーションロボット「Sota」を活用した実証試験を開始する。マルコメでは、工場で働く従業員へ会社からの様々な情報を発信していたが、早朝や夜間など、勤務時間の異なるメンバーにも均質でより伝わりやすい情報発信の方法を模索していた。