ドスパラは、平成28年熊本地震によって被害を受けたPCを使用しているユーザーに対し、特別料金にて修理サポートサービスを提供すると発表した。平成28年熊本地震による被害を受けたPCに関しては、保証期間の内外にかかわらず、修理可能な状態であれば修理に関わる技術料（基本修理料金／診断料）を無償にするとのこと。修理の際に使用する部品の代金のみが有償として請求される。見積もり後のキャンセルも可能。