携帯電話会社（キャリア）の格安プランへの乗り換えで、登録したメールアドレスが変更できなくなるケースがあると、任天堂がサポート用ツイッターで注意を呼びかけている。

注意すべきは、任天堂のサービスを利用するときに必要なニンテンドーアカウントにキャリアメールで登録した場合だ。

キャリアメールが使えなくなると、認証コードが送れない！

もしそのまま、格安プランのahamoやpovo、LINEMOに乗り換えると、キャリアメールが使えなくなって、登録アドレスの変更を自分ではできなくなってしまう。

任天堂サポートの公式ツイッターは2021年3月15日、こうした懸念を示した。

登録アドレスを変更するには、ログイン画面からこのアドレスに認証コードを送り、これを入力して新しいメールアドレスにする必要があるからだ。

同社では、ニンテンドーアカウントへの登録には、GmailやYahoo!メールなどのWebメールにすることを勧めている。ahamoなどへの乗り換えやキャリアそのものを変える場合は、「事前にニンテンドーアカウントに登録したメールアドレスを、Webメールに変更してください」と呼びかけ、その変更方法を公式サイト上で案内している。

これらのツイートは、反響を呼んで15日20時現在で4200件以上の「いいね」が付いており、「プラン変更予定だったので危うかった」などの声が寄せられていた。

同様な呼びかけは、ディズニーアカウントについてウォルト・ディズニー・ジャパンも3月12日、公式サイトで行っている。

なお、人気ロックバンド「THE YELLOW MONKEY」などの音楽事務所では、ファンクラブ会員がahamoなどに乗り換えると、「spモード決済」などが使えないため、月額利用料金を支払えない状態になり、自動的に退会になってしまうと3月上旬から注意を呼びかけている。

（J-CASTニュース編集部　野口博之）

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