「ハッピーサイクル」が夢の国を形成、サービスはまず自分が楽しめ

   こう書房は2011年5月10日、新刊本『サービスパーソンのための ディズニーランドのハッピーサイクル研修』（著・川崎真衣）を発売した。

   ディズニーランドでガイドツアーを務めていた著者が、「楽しくなければサービスではない。自分もお客様もしあわせになる働き方」を指南するもので、その中心となるのが「サービスのハッピーサイクル」だ。本の中では、ディズニーランドのような「サービスのハッピーサイクル」を、どうすればディズニーランド以外で働くサービスパーソンも回せるのか？　そのヒミツも教えている。

   単行本（ソフトカバー）、224ページ。定価1365円。＜モノウォッチ＞

■J-CASTモノウォッチとは？

注目商品・新サービスを中心に、トレンド最先端の「モノ」にこだわる記事を毎日掲載。ジャンルも豊富で、きっとお気に入りが見つかるはず。
J-CASTニュースはおかげ様で5周年！「5周年特設ページ」もオープン！