あなたの違和感は正しい。「いい人なのに一緒に働くと疲れる人」がいる理由

2026年9月17日 8時5分

2万人をみてきた組織開発コンサルタントで『組織の違和感』の著者である勅使川原真衣氏が、実際に職場に分け入って考えた、組織変革のコツを伝えます。（構成／ダイヤモンド社書籍編集局）

受け取る側の負担

　人としては嫌いではない。むしろ、いい人だと思っている。

　言葉遣いは丁寧で、気遣いもある。連絡もまめで、説明もきちんとしている。

　失礼なことを言うわけでもない。

　それなのに、一緒に仕事をすると、なぜか疲れる。

　そんな相手はいないでしょうか。

　つまり、「いい人」であることが疲れにつながる場合です。

　たとえば、こちらは要点だけ知りたいのに、前提から順に丁寧に説明してくれるとき。「そこまでしなくて大丈夫ですよ」と言っても、「念のため」と、さらに情報を足してくる場合。

　相手のためを思ってやってくれていることでも、受け取る側には「情報が多すぎる」「そこまで気を遣われると、こちらもきちんと返さなければならない」と負担になることがあります。

　ここで注目したいのが、「丁寧な人＝相手をよく見ている人」とは限らないということです。

　丁寧さには、その人なりの「こうするのが親切だ」「ここまで説明するのが誠実だ」という型があります。

　そして、その型を誰に対しても同じように使っているとしたら、それは相手を見ているというより、自分のやり方を相手に当てはめているだけかもしれません。

　本当に相手を見るというのは、「自分ならここまで説明してもらえるとうれしい」ではなく、「この人は、どこまでの説明を必要としているだろう」と考えることです。

　これは、意外と難しいことです。

　丁寧な人ほど、「雑に見られたくない」「失礼があってはいけない」と考えます。そのため、説明を削るより足す方向に動きやすい。

　でも、相手によっては、その丁寧さが「重い」と感じることもあります。

　つまり、「親切」「丁寧」「気遣い」は、相手によって意味が変わるのです。

　複数の人が所属する組織では、人の性格そのものより、人と人との「組み合わせ」を見ることが大切です。

　一方的に相手を責めるだけでは物事は好転しませんし、同時に、「こんなにいい人なのに疲れる自分は心が狭い」と、自分を責める必要もありません。

　見るべきなのは、どこで噛み合っていないのかです。

　情報量が少ないほうが動きやすいのか、情報を多く渡すことで安心するのか。
　任されたら自由に進めたいのか、それとも途中経過が見えないと不安になるのか。

　そこがわかれば、関わり方は調整できます。

「結論だけ先にもらえると助かります」
「途中経過は週に一度で大丈夫です」
「急ぎでなければ、まとめて送ってもらえるとうれしいです」

　そんな小さなやりとりで、関係がずっと楽になることがあります。

　大切なのは、「いい人だから我慢する」ことではありません。

　そして、「自分はこんなに丁寧にしているのだから、相手も喜ぶはず」と思わないことです。

　相手を思うことと、相手に合った関わり方をすることは、同じではありません。

　性格の部分は否定せず、関わり方を調整する。

　その視点を持てると、「好きか嫌いか」という人間関係の悩みではなく、「どう組み合わせれば働きやすくなるか」という組織の課題に変わります。