マクドナルドの期限切れ鶏肉事件 巨大組織の不祥事はなぜ起こるのか

ざっくり言うと

  • マクドナルドの鶏肉事件など、書籍を参考に巨大組織の不祥事を分析している
  • マクドナルドのケースに該当する失敗の要因は、肥満化と独善化だという
  • サテライト店舗による拡大と、経営トップによる独善化を原因に挙げている

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