「素敵なサービス」「気の利く営業」「頼れる会社」そう言って頂くためにどんな努力をすべきか？そのためには、QCD（品質・価格・納期）や知識、商品力を磨いているだけではダメだということが分かりました。お客様からの評価対象を２つに分解することで、そのヒントを見つけたいと思います。「もっと早く！もっと安く！もっと高品質に！」営業も、商品も、サービスも、どの現場でもこの言葉が飛び交っています。お客様に喜んで頂