JR東日本、みどりの窓口7割削減を凍結 激しい混雑が発生し利用者から苦情

by ライブドアニュース編集部

ざっくり言うと

  • 「みどりの窓口」を2025年までに約7割減らす計画を進めていたJR東日本
  • 激しい混雑で苦情が寄せられたこと受け、計画を一旦見合わせると発表した
  • 社長は「多大なるご迷惑をかけていることを重く受け止めている」と謝罪した

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