職場で突如として鳴り響く、一本の電話。その音にドキッとしたり、変な胸騒ぎを覚えたりする人は少なくない。都内の30代男性(事務・管理/年収350万円)は「かかってくる電話が基本、クレームばかりだった。それに当時のダメ上司から電話対応のことで理不尽な怒られ方をされていた」と新入社員時代を振り返る。この経験がきっかけで、電話対応にマイナスなイメージを持っていることを明かした。ほかに、都内の30代女性からは「そ