NTTドコモは5G時代におけるさらなる快適な通信の提供へ向けて、2020年3月末より、ドコモの通信品質の最適化業務にAIを導入することを発表した。人では気づきにくいわずかな通信品質の劣化や未知の問題も、AIが検出することができるようになるという。今回導入するAIはエリクソン・ジャパンと共同で開発。AIによる品質最適化により、さらにつながりやすく安定したモバイル通信の提供が可能になる。