この10年間に起きた広告ビジネスの急な進化は、エージェンシーの人事チームにたくさんの課題を示してきた。多くのエージェンシーが（継続的な業務の代わりに）より多くのプロジェクト単位の業務をこなし、インハウスエージェンシーと入札で競争すらするなかで、人事責任者は、そうした仕事をするのに適したタイプの人材の獲得とつなぎ止めを任されている。米DIGIDAYは「告白」シリーズにおいて、独立系エージェンシーの人事責任者