日本生産性本部はコンビニエンスストアやカフェなど６業種の顧客満足度調査をまとめた。コンビニエンスストアは１位がセイコーマート（スコア７６・３）、２位がセブン―イレブン（同６９・７）、３位がミニストップ（同６８・１）だった。セイコーマートとミニストップは２０１７年度から１８年度にスコアを下げたが、１９年度は上昇した。セブンは１７年度から１９年度にかけてわずかに低下している。カフェは１位がドトール