1月初頭、とある広告エージェンシーのアカウントディレクターのひとりは、同エージェンシーのふたりのシニアレベルの社員と一緒に会議室で座っていた。彼女たちとスピーカーフォンを通して会話をしていたのは、彼女たちのクライアントである、フォーチュン500に含まれるブランド企業のブランドマネージャーだ。このクライアントはスピーカーを通して彼女に罵詈雑言を叫んだ。表面上はひとつの問題に関して、クライアントが怒ってい