NTTドコモビジネス株式会社（旧 NTTコミュニケーションズ株式会社、以下 NTTドコモビジネス）は、2025年12月16日より生成AIエージェントを用いたコールセンターソリューション「発話ベースルーティング（電話着信先の振り分け機能）」※1（以下 本ソリューション）を株式会社三菱UFJ銀行（以下 三菱UFJ銀行）へ提供します。本ソリューションは、コールセンタӦ
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