ファミリーマート、新型POSレジを発表 オフピーク時はセルフモードで対応 現金管理業務の負担を大幅減へ

• ファミリーマートが新型POSレジを全国約1万6500店に導入する
• 有人・セルフの切り替えでレジ業務を1日あたり2割削減できるとしている
• 自動釣銭機との組み合わせで現金管理の負担も大幅に減らす方針である

　ファミリーマートは3日、新型POSレジを開発し、今月から全国の店舗約1万6500店で導入すると発表した。自動釣銭機、次期決済端末を組み合わせることで、店舗のレジ関連業務を1日あたり2割削減するとしている。

【写真】新しい！ファミリーマートが発表した新型POSレジ

　今回導入される新型POSレジは、ピーク時間帯や、宅配便・公共料金の支払い、カウンター商材（ホットスナック）など店舗スタッフによる対応が必要な際には「有人モード」で対面対応を行う。一方、オフピーク時や夜間には、店舗スタッフがレジを「セルフモード」へと切り替えることで、来店客自身で会計することが可能になる。店舗側が状況に合わせてレジを使い分けることで、来店客のレジ待ち時間の削減を進める。

　さらに、自動釣銭機との組み合わせで現金管理業務の負担を大幅に削減し、店舗の運営基盤を強化する。あわせて次期決済端末を導入し、電子マネー、クレジット、バーコード決済など約40種類の幅広いキャッシュレス決済サービスに対応する。

　人手不足や人件費の高騰といった環境変化が進む中、同社は店舗業務で大きな比重を占めるレジ関連業務の効率化と、利用客の利便性向上を同時に進める。

　同社は「店舗の省力化を進めると同時に、だれにとっても使いやすく快適なお買い物環境を提供いたします」としている。