Uber新制度の罠？配達員が「囲い込み作戦」と指摘する背景

せーけんわーるど氏が自身のYouTubeチャンネルで「Uber新機能「リワード」が始まる！自由な働き方に制限がかかる...？交通規制地獄の稼働に。《ウーバーイーツ・ロケットナウ配達員》」を公開した。動画内では、Uber Eatsの一部エリアで導入される新制度「リワードプログラム」について、現役配達員の視点から懸念を語っている。

せーけん氏によれば、6月17日から仙台、名古屋、京都の3都市で新制度が先行導入されるという。これまでのランク制度は配達件数のみが条件だったが、新制度では「応答率」と「キャンセル率」が条件に追加される。ランクが上がるほど高報酬の案件が優先的に割り当てられたり、特別インセンティブが付与されたりする優遇措置が用意されていると説明した。

しかし、せーけん氏はこの変更について「今まで以上に自由がない」と危機感を募らせる。現状でも300円台や「キロ100円割れ」といった激安設定の案件が頻発しており、新制度のもとで上位ランクを維持するためには、割に合わない案件も受けざるを得なくなる可能性があるからだ。同氏は「Uberの一番の魅力である自由度っていうのが、年々ですね、やっぱどんどん規制かかって実質断れないプラットフォームにはなってきている」と指摘し、他社へ配達員が流れないようにするための「囲い込み作戦」であると推測している。

動画の後半では、実際の稼働中にお祭りによる交通規制に巻き込まれ、自転車を押して歩くなど大幅なタイムロスを余儀なくされるリアルな苦労も収められている。せーけん氏は、新制度導入後の単価や稼働環境がどう変化していくのか、視聴者に意見を求めて動画を締めくくった。