ＮＴＴデータが開発を加速するＲＰＡ新技術の仕組み

　ＮＴＴデータが、ＲＰＡ（ソフトウエアロボットによる業務自動化）関連の新技術開発を加速している。業務ログから自動で流用可能な既存ＲＰＡを探す「類似シナリオ検出技術」を開発し、社内で概念実証（ＰｏＣ）を始めた。既存のシナリオではなく、自動化できそうな業務そのものを探す「定型作業検出技術」の開発にも着手。２０２０年前半のＰｏＣ実施を目指す。将来は顧客にも提供、ＲＰＡの導入プロセス簡素化を進める。

　類似シナリオ検出はユーザーのログを判断し、既存のＲＰＡシナリオを流用できる部分を探すシステム。操作ログをアップロードするだけで、既存ＲＰＡシナリオとの適合度を０・００から１の範囲で表示する。ＮＴＴデータは３０以上の誰でも使用可能なシナリオを公開しており、適合度が高いＲＰＡ順に表示。適合度が高いほどカスタマイズせず流用できる。

　適合判定は一つの業務につき数秒。ゼロからシナリオを作る手間を削減する。同社は２０年３月末まで社内ＰｏＣを実施する。類似シナリオ提供によるＲＰＡの促進可否や既存のシナリオの利用率向上を検証する。

　定型作業検出は既存のＲＰＡではなく、ＲＰＡで自動化できそうな作業を見つけるシステム。１９年内に開発を進め、２０年前半にＰｏＣを行う。ログからコピー・アンド・ペーストや反復業務、人の判断が必要ない作業などを自動で探す。

　ログ収集はウィンドウズの標準ツール「ステップ記録ツール」を活用する。２種類の新技術はＮＴＴデータが提供するＲＰＡ「ウインアクター」だけでなく、他のＲＰＡツールでも適用可能という。今後、顧客との検証や外販も進める。

　ＲＰＡの利用は加速する一方、企業や部署によって浸透速度に差異が出てきた。特にＲＰＡを活用する業務の洗い出しが導入の障壁になっている。