携帯電話サービスの満足度調査でNTTドコモが3年ぶりに1位

ざっくり言うと

  • 携帯電話サービス顧客満足度調査によると、NTTドコモが3年ぶりに1位を獲得
  • 2位のauは「各種費用」、3位のソフトバンクは「電話機」でトップ評価に
  • 顧客満足度が高いほど継続利用意向、他者への推奨意向も高くなっていた

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