ドコモは2012年1月27日、「一連のネットワーク障害への対策について」と題した、通信障害への対策を発表した。発表内容は、下記のとおり。「2011年6月以降、spモードやネットワークの通信障害が続き、多くのお客様にご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。このような事象を生じさせないよう、昨年末｢ネットワーク基盤高度化対策本部｣を設置し、スマートフォンの利用者急増に伴い発生する事象に対し、原因の究明及