宿泊施設向けスマートスピーカーのシステム開発を行うTradFit株式会社は、スマートスピーカーから宿泊ゲストの要望を受け付け、オペレータによる有人応答へ切り替えるためのQRコードをUIに表示する基本特許技術「クラウドコールセンター」を発表した。音声、AI、IoT技術を活用し、宿泊ゲストの旅行体験を向上し、宿泊施設の業務オペレーションを改善する、としている。基本特許技術「クラウドコールセンター」の活用により、独占的