クレーム対応の良し悪しは、会社の評判を大きく左右すると言われる。この点、中国人からすると日本企業の対応は100点満点のように感じられるようだ。(イメージ写真提供:123RF)サーチナ

日本のクレーム対応は、非の打ち所がない? スーパーでの出来事

ざっくり言うと

  • 日本のスーパーでの購入品が、表記より内容量が少なかったという中国人
  • 店に伝えると、証拠の写真を見ることもなく不足分を提供されたという
  • 中国のネットユーザーからは、日本のクレーム対応を称賛する声が寄せられた

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