ジャストシステムは、AIの認知率から自動運転車、スマートスピーカーに対する購入意欲など、AIやロボット、自動運転等に関するさまざまな調査を実施している。今回、「2019年の年間トピックス」として調査した結果を発表した。その結果によると「チャットボット」の認知率は約7割だが、利用経験は約2割にとどまっている。また、10代は「AI音声アシスタント」の利用経験が65％にのぼる。また、スマートスピーカーの認知率は約9割だ