リテーラー勢は年間最大のセールに向けて強化に勤しむ一方、一大セールに付きものの膨大な返品への対策にも追われている。2019年、リテーラーはホリデーセールの返品最小化に向けて、さまざまなアプローチを採っているのだ。在庫数の管理徹底、適正な割引率の算定、外部プラットフォームと協力し、返品リスクの高い商品ではなく、ギフトカードの購入を奨励する試みなどは、その顕著な例だ。返品は処理に少なくないコストが発生する