アパレルブランドのアウトドアボイス（Outdoor Voices）でテクノロジー担当バイスプレジデントを務めるケビン・ハーウッド氏が目指しているのは、すばやく決済できる機能を自社のアプリやウェブサイトに搭載することだけではない。「商品の売買を通じて顧客と関係を有するだけでいいとは考えていない」と、ハーウッド氏はいう。「我々が目指しているのは、顧客の住む地域に近い場所でイベントを開催し、そうしたイベントでの活動が