ピザハット（Pizza Hut）は、自社で獲得しているデータを最大限活用するために、社内の顧客体験チームを活用している。ピザハットは、自社サイトの訪問ユーザーから集めたデータを使えるマーケターチームを作ることに、この18カ月間取り組んできた。チームの目的はターゲットする新しいオーディエンスの属性を見つけることに加えて、チャットボットのようなサービスを作ることだ。この「ピザハット・デジタルベンチャーズ（Pizza H