1月21日、株式会社モノゴコロは、JR東日本グループが実施する「案内AIみんなで育てようプロジェクト」において、バーチャルアーティストIA（イア）とコラボレーションした案内AI「バーチャルアテンダント」をJR上野駅に設置することを発表した。現在、JR上野駅にはIAとのコラボレーションバージョンと、着物姿の案内AI「バーチャルアテンダント茜(あかね)」が設置されている。