■前回会ったときの話から始める初めて会う人はもちろん、お客さまや職場の人など身近な人とも、より距離を縮めたいときに役立つのが“雑談”です。とりとめのない会話ができる関係だと、コミュニケーションもスムーズにとれますよね。今回は雑談を自然に盛り上げ、相手との距離を縮めるコツについてお伝えします。雑談は「始め」「中」「終わり」と分けられます。そのうち特に大切なのは、始めと終わりです。雑談というと何を話そ