東邦ガスは、２０１７年のガス小売り全面自由化による競争激化の時代を生き抜くため、サービスやＣＭを強化している。修理対応時間の延長やガス機器以外への範囲拡大、同社では初めてのタレントを用いたテレビＣＭと、競争力やイメージの向上を急いでいる。価格競争だけでは体力勝負になりかねないだけに「価格とサービスを合わせた総合力で顧客に選んでもらう」（冨成義郎社長）方針だ。