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by ライブドアニュース編集部
ざっくり言うと
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- アディッシュがGainsightと協業しカスタマーサクセス支援サービスを開始した
- BPaaSモデルでCS人材とシステムを一体化し解約率低減やNRR向上を目指すという
- SaaS企業だけでなく製造業や金融業など幅広い業界での活用を想定している
