マーケティング侍が解説「言葉には階級がある」客層を劇的に変える言葉選びの極意

YouTubeチャンネル「マーケティング侍の非常識なビジネス学」が、「集まる顧客の質がターゲットとずれる原因はここにあった…言葉の選び方を変えるだけで客層が変わる」と題した動画を公開した。動画では、りゅう先生が、ターゲットにしている顧客層を的確に集めるための「言葉の選び方」について解説している。

りゅう先生は、「富裕層を集めたいのになぜか貧乏人ばかり集まってしまう」という相談に対し、その原因は「セレブ」や「お金持ち」といった「憧れワード」を使っていることにあると指摘する。「セレブというワードを使った瞬間に、本当のセレブではなく、セレブに憧れる人たちが来る」と語り、言葉によって集まる層が選別される仕組みを明かした。

動画では、人間のタイプをマネジメント型、起業家型、投資家型などに分類し、それぞれに響く言葉が異なると解説。例えば、投資家層には「資産」や「複利」といった言葉が響く一方で、「引き寄せ」などのスピリチュアルな言葉は響きにくいという。また、初心者が「1億円欲しい」「痩せたい」というゴールにしか目を向けないのに対し、アッパー層や上級者は「期待リターンは何%か」「睡眠スコア」といった「仕組み」を見ていると説明。ターゲットが普段から属している世界で使われる言葉を徹底的にリサーチして発信することが重要だと強調した。

りゅう先生は、「言葉には階級制度がある」と述べ、大衆が好む願望ワードを捨てることの重要性を説いた。単なる集客のテクニックにとどまらず、顧客心理を深く理解し、適切な言葉を使い続けることこそが、本当に来てほしい客層を引き寄せる本質であると結論付けている。