マーケティング侍・りゅう先生が指南！記憶に残る商品の秘訣「ZMOT」

「【桁外れの売上】売れ続けている商品がやっている”あること”について紹介します。」というタイトルで、マーケティング侍として知られるりゅう先生が、自身のチャンネルで「ZMOT（ゼロ・モーメント・オブ・トゥルース）」について語った。今回は、購買行動における検索の重要性と、その本質について詳しく解説している。

りゅう先生は、「買う前に検索されない商品がもう売れない」と警鐘を鳴らしつつ、完璧なコンテンツや広告を用意しても、購入の意思が生まれた瞬間にその商品を思い出してもらえなければ意味がない、と強調した。現代の消費者の購買行動では、購入する前にスマホやPCでのオンライン調査が必須となっており、その瞬間こそが「ZMOT」であると説明。

さらには、実際のマーケティングの問題として、グランピングを始めた家族の事例を上げ、「多くのライバルがいる中で、当社のサービスが思い出される工夫が必要」と実践的なアドバイスも惜しみなく提供した。

動画の終盤では、りゅう先生が「リマインドマーケティング」の導入を提案し、買いたいと思った瞬間にお客の思考に自社の商品を即座に思い起こさせることが勝利への鍵であると力説。「トリガー広告」や「天候連動広告」など具体的な施策を紹介し、視聴者にすぐに実践できるマーケティング戦略を提案した。

最後に、ZMOTの重要性を再確認し「現代のお客様は買う前にほぼ決めている」と断言。その上で、無視できない現代のマーケティング戦略の土台であると結論づけ、視聴者に実行を促した。