マーケティング侍・りゅう先生「アクティブユーザーを増やす鍵を公開」

マーケティング侍のりゅう先生が、自身の動画チャンネルで「あなたのサービスを二度と使わない本当の理由（リピーター、アクティブユーザーを3倍、LTVを爆上げするアクティブユース率の仕組み）」をテーマに語った。りゅう先生は、企業が売上至上主義に陥っていることを指摘し、サービスが実際にどれだけ使われているかを示す指標、アクティブユース率の重要性を強調した。

動画では、「どんなにいいものだったとしても、使わなければそれはないと同じ」とし、新規顧客の獲得だけでない継続的な関係の構築が必須であると主張。特にアクティブユース率がお客様との関係を測る「体温計」であると表現し、使われていないものはやめられてしまうと警鐘を鳴らした。

さらに、この指標を理解し活用することでLTV（顧客生涯価値）を向上させるための手法を具体例とともに解説。指標の計算方法や業種ごとに異なる定義の工夫なども紹介し、「ユーザーとの継続的な関係性がなければ、顧客単価の引き上げもリピーターの獲得もできない」と強調した。

結びとして、りゅう先生は「ただ単純に売る時代ではなく、使われるということを指標にしていく」ことの大切さを再確認し、動画を締めくくった。