by ライブドアニュース編集部
ざっくり言うと
- すき家や焼肉きんぐの炎上について中小企業コンサルタントがつづった
- いずれの事例もポイントとなったのは、店舗や企業の対応だったと説明
- 今や「おもてなし」をAI任せにするという未来が近づいているのかも、とした
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