新年度が始まる4月は、スマホを買い替える人が、1年の中でも多い時期です。特に今年は、「ガラケー」と呼ばれる従来型の携帯電話端末の一部が、使用停止となり始め、まずKDDIが3月末に電波送受信を停止したことから、例年よりもスマホに買い替える中高年以上の人が増えると思われます。そうした人はスマホを使い慣れておらず、「説明を受けてスマホを購入したけど、使ってみると思っていたのと違った」というケースもありそうで