ロイヤルホテルは２０１８年３月から旗艦ホテルの「リーガロイヤルホテル」（大阪市北区）で、会計処理業務におけるＲＰＡ（ソフトウエアロボットによる業務自動化）の本格稼働を始めた。２１年を最終年度とする中期経営計画の戦略の一つに「生産性の向上・効率化の推進」を掲げ、ＩＴ化・システム化による業務効率化を推し進めている。同ホテルでは導入に先立ち、１７年秋から実証実験を開始。