労働人口の減少に伴う人手不足や働き方改革を背景に、ＲＰＡ（ソフトウエアロボットによる業務自動化）を導入する企業が増えている。ＲＰＡは業務効率化を支援する“デジタルレイバー（仮想労働者）”としての期待が高まるが、ＲＰＡ導入後の課題として「野良ロボット（管理されていないロボット）」などが浮き上がっている。ＲＰＡ導入後に課題となるのは、ロボットの効率的運用とガバナンス（統治）のあり方だ。ＩＴ各社は稼