東京海上ホールディングス（ＨＤ）は保険商品の契約手続きに２次元コード「ＱＲコード」を活用する。ＨＤ傘下の生命保険会社で、業界で初めてＱＲコードを使った契約手続きサービスを始めた。損害保険会社では２０１９年１月にも、主力の自動車保険で契約の更新時期を迎える顧客にＱＲコードを送付。顧客のスマートフォンなどから契約内容の説明や推奨プランなどを案内する動画に簡単にアクセスできるようにする。