「袋に入れるだけの状態だった」完成済み商品で20分待たされ、さらに店舗からBAD評価を受けた配達員の困惑

YouTuberのたっくー氏が自身のYouTubeチャンネルで「店舗から初めてBAD評価をもらった配達員」を公開した。動画では、UberEatsの配達員としてマクドナルドで商品をピックアップする際、20分待たされた上に店舗から「BAD評価」を受けた理不尽な体験を語っている。

早朝の配達業務中、マクドナルド昭島店を訪れたたっくー氏。厳しい寒さの中、デリバリー専用の出入り口から「UberEatsです」と声をかけると、店員から「ちょっとお待ちください」と返答があった。しかし、そこから16分が経過しても商品は一向に渡されない。忙しそうな店内への配慮を見せつつも、再度声をかけると、今度は「順番にご用意してるんで、待ってもらうかキャンセルしてもらうかになります」と突き放すような対応をされてしまう。

たっくー氏によれば、商品は自身が店舗に到着した時点ですでに完成しており、あとは「ビニール袋に入れるだけの状態だった」という。それにもかかわらず20分近く待たされたことに対し、「どれだけ待たされるのっていう話じゃないですか」と強い疑問を呈した。

さらに配達後、アプリ上で店舗側から「BAD評価」がつけられているのを発見。10分以上待たされたため確認のつもりで2回声をかけたことが、店員を急かしてしまったのではないかと推測する。「商品渡す時にはお怒りのご様子で。私が悪かったんですかね」と、腑に落ちない様子で動画を締めくくった。