LINEのトーク上で専門家に直接相談できる「トークCARE」が本格的なこころのお悩み相談サービスとしてリニューアル
?参画企業の拡大
ユーザーのこころの悩みを解決に導く専門家として参加する参画企業を1社から3社に追加する。
「LINE」というプラットフォーム内に「トークCARE」を設置し、持っているスマートフォンから手軽に相談しやすい環境を活かしながら、相談内容はより深いところまで対応できるように信頼性の高い専門家とユーザーを繋げていく。
?「既存]」130職種2万名に及ぶ専門家とのネットワークを基にビジネスソリューションを展開する(株)エンファクトリー
?「新規]」プロのメンタルトレーナー、心理カウンセラーを育成するアイディアヒューマンサポートサービス(一般社団法人全国心理業連合会公認)
?「新規」子育てや離乳食、妊活の悩みをもつユーザーと食のプロをつなぐ出張作り置きサービスの(株)シェアダイン
20代の女性に馴染みがあるピンクを基調にしたサービスカラーを変更し、幅広い年齢層の方に、また男性にも抵抗がないように、「落ち着きがあり、クリーンなイメージのあるブルー」を採用した。
リニューアル後の「トークCARE」の使い方は変わらず、ユーザーは専門家の検索から相談までLINE上で完結することができ、事前予約や専門家の元へ出向く必要がないため、時間や場所を問わずに、友だち感覚で相談することが可能だ。
相談する際は、チャットとLINE電話の2つの方法から選べ、24時間いつでも好きな時間に相談することができる。ユーザーは、相談カテゴリーや相談レビュー、専門家プロフィールなどを見ることができるので、自分にあったカウンセラーを選ぶことができる。料金は業界最安値級の1分100円(税込)を実現した。
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