by ライブドアニュース編集部
ざっくり言うと
- 坂上忍が20日の番組で、マニュアル通りの対応をする店員に激怒した
- マニュアルは接客の入口でそこからどう膨らませていくかがポイントと述べた
- 「ずっとマニュアルのことしかできないガキが多い」と声を荒らげた
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