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店員の7割が悪質クレームの被害 厳しい現場の実態が浮き彫りに

by ライブドアニュース編集部

ざっくり言うと

  • 店員の7割が悪質クレームの被害にあっているという調査結果が発表された
  • 客のストレスのはけ口になっていて「このババア」と言われたという回答も
  • 商品不良のため返金した際、土下座を要求されたという声も寄せられた
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