〜営業改革を考える (5) ベストプラクティスは往々にして社内にあり〜 の続き営業改革の要素としての報酬やインセンティブには功罪半ばする部分がある。無視することは危険だが、営業マンの行動を変える手段としてこれらに依存し過ぎることもやはり危険である。過去、あまりに個人成績、しかも結果系（典型的には売上）に偏った評価基準を維持してきた企業が、チーム成績、そしてプロセス指標（提案件数など）および顧客満足にもバ