相手に話をよく聞いてもらうにはどうすればいいのか。明治大学文学部の齋藤孝教授は「最初に『えーっと』と言うのはやめたほうがいい。続く話がきちんとした内容でも、考えがまとまっていないという印象を与えてしまう」という。セブン‐イレブン限定書籍『人生を変える「超」会話力』からお届けする――。※本稿は、齋藤孝『人生を変える「超」会話力』（プレジデント社）の一部を再編集したものです。写真＝iStock.com／PrathanC