アパレルメーカーであるJ.クルー（J. Crew）のデニムブランド、メイドウェル（Madewell）は株式公開の準備を進めているが、顧客維持とパーソナライズに向けた取り組みに弾みがつくかどうかは、同社のロイヤルティプログラム次第だろう。メイドウェルは、これがD2C（direct-to-consumer）販売をより増加させる鍵になると考えている。メイドウェルは、2019年9月第2週に米証券取引委員会に提出されたフォームS-1（証券登録届出書）に