日立システムズが人手不足に悩む顧客企業に対し、最新の統合業務パッケージ（ＥＲＰ）提供をはじめとするＩＴ化提案で業績を上向かせている。さらに、クラウド基盤やＥＲＰが頻繁に更新される中、それらに接続する周辺システムの過度なカスタマイズを避け、更新に即応できる新たなシステム構築事業者（ＳＩ）像を模索している。戦略を北野昌宏社長に聞いた。―２０２１年度までの新たな中期経営計画がスタートしました。