NTT東日本は、小田急箱根ホールディングスとコンピュータサイエンス研究所と連携して、コミュニケーションロボット「Sota」を活用した実証実験を箱根湯本駅にて実施することを発表した。同実験は、箱根を訪れる観光客への新たな情報提供による満足度向上を目的としたもの。NTT東日本は、クラウド型ロボットプラットフォームサービス「ロボコネクト」を2016年9月から提供しており、コミュニケーションロボットの業務活用範囲の拡大