サービス人材育成をテコ入れするために、その観点を分解して考えることが有効です。今回の「育てる」と「育つ」の視点と、その具体策の違いです。「人を育てる」だけの育成体系ではダメ人材育成は「育てる」視点が強くなりがちです。若手を中心に、育てることはもちろん重要です。しかし「育てる」ばかりでは、自力で育つ力が養えません。誰かに育ててもらわないと成長できないようでは、日常業務はこなせても、VUCA時代に事業をリ