不祥事から3年のマクドナルド 復活の鍵は端的なイメージアップ戦略?

ざっくり言うと

  • 期限切れ鶏肉問題や異物混入の不祥事から3年経つマクドナルドが復活した
  • 端的なイメージアップ戦略が功を奏したのではないかと筆者
  • 今後は、他社なら公表しないような不祥事も公表すべきだとも指摘した

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