新入社員が離職を考える｢3つの時期｣必要な対策
新入社員の早期離職を防ぐにはどうしたらよいのでしょうか（写真：zon／PIXTA）
せっかく入社したにもかかわらず、早い段階で離職してしまう新入社員は残念ながら30％超と多くいます（2023年厚生労働省発表、事業所規模100〜499人の場合）。また、GW明けから6月にかけては、まだ試用期間中というところも多く、退職のハードルが正規採用前より低いことと、少し落ち着いて周りを見ることができるようになり「何かが違う」という違和感が強くなり、離職を決めることが多い時期かと思います。
昨今、退職代行を利用するケースも増えており、さらに加速しているように感じます。
しかし、本人にとっても採用のために多くのリソースを費やしている企業にとっても、早期離職を防ぎたいというのが本音ではないでしょうか。
新入社員が離職を考える時期は大きく3つ
入社1年目の新入社員が、離職を考える時期は大きく3つです。
1 入社してすぐの時期
2 入社から1カ月ほど経過した5月連休明けから6月にかけて
3 正規採用になる7月（配属が決まった後）
1つ目は、近年増えている、入社した当日や数日で辞めてしまうケースです。
これは、就職活動をしている段階と入社して実際の会社を見たときのギャップが最大の理由だと考えられます。職場が暗い雰囲気だったとか、上司にあたる人との相性が悪そうだったとかの印象のほかに、今やオンラインで最終面接まで行う企業や、社屋以外の貸会場で面接等を行うこともありますので、社屋が古かったという離職理由も実際にあります。
「自動ドアでなく、ドアノブだったから」と、コロナ禍以降強まった何かに手を触れたくない現象から、このような理由も聞きました。極端な例かもしれませんが、いずれにしても自分のイメージと乖離した部分を見て、離職を決める原因になっているようです。
これに関しては、事前に環境を確認することが、1つの方法です。支社や支店が多く、難しい場合も多々あると思いますが、ある程度のイメージを持つことは、企業側にとっても個人にとっても必要です。人によってこだわるポイントは違うと思うので、自分が避けたいことは事前に確認するようにしましょう。ビルの入り口に喫煙場所があるといったことも最近では気にされる方も多いと感じます。
2つ目の、入社から1カ月ほど経過した時期からですが、いわゆる5月病といわれる心身の不調の時期と重なります。
5月病といっても5月の連休明けから6月にかけての時期に多く、新しい変化によるストレスで心身に不調が表れることを指します。ストレスは、変化によって増えることが大きいので、学生から社会人になり、環境の大きな変化に影響されます。
そのような時期に、本来ならストレスを解消するための行動をとることが推奨されますが、入社して間もないときは余裕がありません。その結果、ストレス過多のまま過ごすことになり、それが顕在化するときが、5月病の時期にあたります。体調の悪さと気分の落ち込みから、退職という結論を出しやすくなります。
孤独感を訴えるケースが増えている
3つ目は、企業の研修を終え、配属が決まったタイミングで離職するケースです。配属先が希望通りではなかったり、関連会社への出向や本社ではなく支社に配属された場合なども離職を考える1つのきっかけになっているようです。
自分の希望が通らないから離職する、というと一見ワガママに映るかもしれませんが、実態は企業側と意思疎通ができていない場合が多く見られます。事前の説明もなく希望や意見を聞かず、配属の理由も伝えずに配属先を決めた場合に起こりがちです。
全体を通して、以前と比べ孤立感や孤独感を訴えるケースが増えています。学生生活をコロナ禍で過ごしたという背景もありますが、同期の集まりや飲み会などで横のつながりをもつことが難しくなりました。そのため、ちょっとした情報を手に入れたり、相談できる相手をつくることがなかなかできません。結果、不安を抱いてしまい孤立感や孤独を感じ、離職につながりやすくなっているという印象です。
もう一方で、これ以降の時期、研修を終え、配属先にショックを受けるケースもよく見られます。希望した配置先ではなかった場合も多いのですが、その他にも、配属された部署の雰囲気が悪かったり、上司や先輩からそっけない態度をとられてしまったなどが挙げられます。
私が聞いた事例としては、面談の際に上司から「プロジェクトを一緒にやろう！」と言われたのに、実際に配属されたらファイル整理の業務だったため離職、というケースもありました。配属についての希望を聞く企業も多いと思いますが、その際にあくまで希望であること、決して希望通りに配属されるわけではないことを事前に伝えておくことが大切です。希望通りにいかないことは当たり前だと思われるかもしれませんが、いまどきは事前説明が求められるのです。
新入社員の悩みを常に受け止められる体制を
そして何よりも相談したり、気持ちを話せる場をつくるということが必要です。離職を検討していても、話すことで収まることも少なくありません。新入社員の悩みや不安を常に受け止められる体制をつくることが必要だと思います。
私が新入社員研修をしていて感じることは、自ら発信しない人が増えているということです。誰かに相談したり、人に尋ねたりといったことが苦手な人が極端に増えています。実例としては、コピー機の使い方がわからないときに周りの人には聞かずスマホで調べてたり、質問したいことがあったけど上司が忙しそうにしていたから機会を逃して1日が過ぎてしまったということも珍しくありません。
そのためには、受け入れる側のフォローも必要だということ。レクチャーや場合によっては研修を取り入れるものお勧めです。受け入れる側は、ハラスメントの問題もあり敏感になっていますから、新入社員にどう接していいかわからないのです。その結果、おっかなびっくりで距離をとってしまうために、新入社員が職場環境に不満を持ってしまうという悪循環もあります。そうならないための事前教育が必要なのです。上司や先輩だから任せると丸投げしてしまうのは酷ですので、対策が急務だと思います。
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（大野 萌子 ： 日本メンタルアップ支援機構 代表理事）
